Письма несчастья

Фото: www.np-press.ru

Как энергетики взыскивают несуществующие долги

Иван Прусов в  плане оплаты различных счетов – ​человек очень аккуратный. У  мужчины хранятся все квитанции и  чеки, и  он точно знает, что никаких задолженностей у  него нет и  быть не может. Неудивительно, что Иван Иванович был крайне удивлён, когда из «Энергосбыта» ему пришло уведомление о  том, что за ним числится недоплата в  сумме 500  рублей.

В редакцию ачинец принёс информационное письмо, в  котором энергетики предупреждали, что если не погасить долг, то они отключат абонента от электроснабжения, а  то и  в  суд на него подадут.

– У меня все счета оплачены,  – ​говорит мужчина, предъявляя в  качестве доказательства чеки о  внесении денег.  – ​Вот, последний раз заплатил за август, ждал квитанцию за сентябрь, но 4  октября вместо неё принесли письмо о  задолженности. Я  посчитал по израсходованным киловаттам, действительно выходит 500  рублей. Но зачем их в  долг мне записывать, если я  ещё счёта не видел и  не имел возможности его оплатить? Или они уже на опережение работают? Для чего мне прислали эту бумагу, я  так и  не понял.

Иван Прусов дозвонился до оператора компании, но та ничего конкретного по поводу уведомления пояснить не смогла. Вышли на «Энергосбыт» и  мы, в  итоге ситуация прояснилась. Из пресс-службы пришёл ответ за подписью директора Ачинского МРО ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олега Пономарёва. Суть его сводится к  тому, что просто была допущена ошибка. Чтобы у  Ивана Ивановича не осталось никаких вопросов, приводим текст комментария полностью: «По запросу журналиста была произведена служебная проверка, в  ходе которой выяснилось, что информационное сообщение в  адрес И. И. Прусова было выслано ошибочно. Подобные сообщения ежемесячно рассылаются с  целью стимулирования к  оплате потребителей, задолжавших за электроэнергию более 500  рублей. Они содержат сведения о  начислениях, предупреждение о  возможном введении ограничения подачи электрической энергии и  обращении в  суд в  случае дальнейшей неоплаты задолженности, а  также бланк платёжного документа. При этом информационные сообщения не являются официальным уведомлением о  введении режима ограничения потребления электроэнергии. И. И. Прусову, не имеющему задолженности перед ПАО «Красноярскэнергосбыт», информационное сообщение пришло по ошибке, в  результате технического сбоя. Мы приносим Ивану Ивановичу искренние извинения за доставленные неудобства».

В  официальном ответе энергетики указали не ту фамилию абонента. Вместо Прусова мужчина в  документе стал Прусаковым. Когда я  начал выяснять, оказалось, что это тоже ошибка. Не многовато ли?

И  ещё, как оказалось, Иван Прусов  – не единственный, кто получил подобное информационное письмо в  Ачинске. Судя по всему, сбой был масштабным.

Автор: Дмитрий Ливицкий
 
По теме
24566544654 - НИА «КрасКом» в срочном порядке приступает к ремонту тепловой камеры на площади перед междугородным Автовокзалом, которую во время ямочного ремонта асфальта тяжелой техникой раздавили дорожники.
16.11.2018
 
 
24566544654 - НИА «КрасКом» в срочном порядке приступает к ремонту тепловой камеры на площади перед междугородным Автовокзалом, которую во время ямочного ремонта асфальта тяжелой техникой раздавили дорожники.
16.11.2018 НИА
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского края Сегодня в ГУ МВД России по Красноярскому краю заместитель начальника Главного управления генерал-майор юстиции Тамара Белкина рассказала о ходе расследования уголовного дела в отношении недобросовестного застройщика.
14.11.2018 ГУ МВД Красноярского края
Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев подписал постановление об индексации платы за жилищно-коммунальные услуги в 2019 году.
15.11.2018 Наш Красноярский край
Следствие выясняет обстоятельства гибели жителя Амурской области Андрея Гулимова, который погиб во время несения службы в карауле на станции Боготол Красноярского края.
16.11.2018 Заполярная правда
Сегодня откроется большой каток на острове Отдыха в Красноярске - Наш Красноярский край В пятницу, 16 ноября, откроется каток «Центральный» на острове Отдыха. Как сообщает издание « Городские новости », каток, как и в прошлом году, залили слева от Центрального стадиона.
16.11.2018 Наш Красноярский край
2 - КГБУЗ ККЦОМД №2 Культура Бульвар им. Б.Богаткова 17.11. с 14.00 до 17.00. Выставка «Город мастеров», интеллектуальные и познавательные локации, концертная программа и спортивные развлечения.
16.11.2018 КГБУЗ ККЦОМД №2
Традиции важны для любого города. Они объединяют и вдохновляют, пробуждают интерес к территории и желание развиваться вместе с ней.
15.11.2018 Газета Заполярный Вестник
Фестиваль культуры и спорта 2018 - МЧС Красноярского края В Норильске прошел IV фестиваль среди силовых и юридических ведомств Красноярского края, работающих за Полярным кругом.
16.11.2018 МЧС Красноярского края
До Всемирной зимней универсиады 2019 года остается чуть более ста дней. Вчера в Москве презентовали наградные медали.
16.11.2018 Заполярная правда
24 ноября в 19.00 в большом зале Городского центра культуры молодежные и школьные команды Норильской Лиги КВН традиционно поздравят Международный Союз КВН с Днем рождения.
16.11.2018 Заполярная правда
Производя, не навреди - Законодательное Собрание В эти дни спикер краевого парламента Дмитрий Свиридов принимает участие в VII экологическом форуме «Охрана окружающей среды и устойчивое развитие северных территорий», который проходит в Мурманске.
16.11.2018 Законодательное Собрание
В Солнечном открыли новый сквер - Администрация В микрорайоне Солнечный открыли сквер «Молодежный». Новое городское пространство было благоустроено в рамках реализации федеральной программы «Комфортная городская среда», инициированной Президентом РФ.
16.11.2018 Администрация
enysey most - НИА С понедельника, 19 ноября, в расписании движения электропоездов Красноярской железной дороги появится новый стыковочный маршрут, позволяющий жителям Советского района Красноярска уехать в западном направлении (Емельяновский,
16.11.2018 НИА
Сегодня состоится квалификационный экзамен для претендентов на должность руководителя краевого фонда капитального ремонта, который проведёт Министерство строительства и ЖКХ РФ в режиме видеосвязи.
16.11.2018 НИА
В ходе плановой выездной проверки организации установлены нарушения требований трудового законодательства.
15.11.2018 ГосИнспекция Труда