Ледяное спокойствие

Фото: www.np-press.ru

Холод в  домах Ачинска в  минувшие выходные выявил сразу несколько проблем: неспособность коммунальных служб эффективно отработать кризисную ситуацию, заторможенность реакции муниципальной власти и  неспособность нормально коммуницировать с  людьми.

C прошлой пятницы социальные сети города полыхали пожарами возмущений. В  крупных пабликах под постами о  холоде в  квартирах ачинцев набиралось по две сотни яростных комментариев. При этом на официальных страницах мэрии и  первых лиц города все выходные – ​гробовое молчание.

Специалисты ЕДДС на вопрос, а  что у  нас с  отоплением, отвечали расплывчато, ссылаясь на резкое похолодание ниже –30о и  ветер. Кстати, про погоду они говорили совершенно точно. Хиус с  успехом выдувал из квартир даже то, что замерзающие горожане нагревали каминами. Но зима-то в  Ачинске не впервые. Потому кивок только на небесную канцелярию недоумения не убавлял.

В  ход, как всегда, шли слухи и  домыслы. Кто-то говорил о  большой коммунальной аварии, путая Ачинск с  Абаканам. Кто-то  – о  проблемах на ТЭЦ. В  воскресенье только одна УК «Сибирский город» получила несколько десятков звонков в  аварийную службу.

Первый комментарий от власти появился под постом, где мэр поздравлял мам города с  праздником. Кстати, эти самые мамочки саркастично отмечали – ​мол, спасибо за подарочек в  виде остывающих батарей. Там же анонсировали такое-то оперативное совещание. Состоялось оно или нет, непонятно. Но ситуация начала проясняться только после обеда в  понедельник.

Прежде всего, глава решил лично проверить всю цепочку поставки тепла – ​от ТЭЦ до квартир. И  приехал на промплощадку АГК. Закончился визит видеоотчётом, в  котором мэр подтвердил, что ТЭЦ поставляет тепло на город в  плановом режиме.

Так, наутро понедельника температура теплоносителя на город соответствует утверждённому графику  – 101 градус. По словам сотрудников АГК, в  подготовке тепловой энергии было задействовано шесть котельных агрегатов. А  в  связи с  низкими температурами были запущены дополнительные мощности для отопления города – ​пиковая котельная.

Глава города отчитался перед своими подписчиками, что с  субботы на воскресенье на ТЭЦ проводились мероприятия по переключению оборудования, на котором оперативно велись ремонтные работы. Это привело к  кратковременному понижению температуры на теплоноситель. К  18:00 27  ноября температура подачи на город была восстановлена в  полном объёме и  соответствовала нормативным требованиям. Специалисты ТЭЦ в  этой проблемной ситуации сработали профессионально и  быстро, не допустив более серьёзных последствий.

После ТЭЦ градоначальник отправился по квартирам ачинцев. Звонил в  двери, смотрел градусники, беседовал с  горожанами в  свитерах и  тёплых подштанниках. А  у  этих горожан один вопрос – ​почему управляющие компании в  городе не могут нормально сработать в  кризисной ситуации? И  вообще, не могут нормально пообщаться со своими клиентами?

Ни у  одной УК не было сообщений о  том, что происходит, и  когда ситуация исправится. А  дозвониться до кого-то вообще дело – ​труба!

А  ведь ситуация начала развивается задолго до событий выходных дней. Жалобы на то, что в  одной комнате батареи не прикоснуться, а  в  другой – ​холод, постоянно поступают и  к  нам в  редакцию, и  появляются в  пабликах в  соцсетях. Явно проблема в  отсутствии нормальной регулировки внутридомовой системы распределения тепла. Об этом говорит и  Игорь Титенков после визита в  МКД по жалобам жильцов.

С  учётом того, что подача теплоносителя на город с  ТЭЦ одинакова для всех районов, причины пониженной температуры в  некоторых домах ачинцев необходимо рассматривать индивидуально и  оперативно. Сделано ли это?

Проблема с  температурой в  образовательных учреждениях и  вовсе носит системный характер: что ни зима, так одно и  то же – ​дети учатся в  фуфайках. А  здесь кто недорабатывает? Постоянно в  мэрию, как сводки с  полей, сыплются цифры температур в  группах детсадов. И  эти сводки не всегда хорошие. И  всё решается в  ручном режиме. Почему?

С  понедельника количество жалоб стало снижаться, но они не исчезли совсем и  всё больше ачинцев требуют ответов от своих управляющих организаций и  власти.

А  тем временем мэрия организовала «горячую линию» по холодным трубам. Она состоится в  пятницу с  17:30 до 18:30. Звонить нужно по телефону – ​6‑13‑14.

Инна Трубная.